Perguntas frequentes
Encontre aqui respostas às perguntas frequentes. Contacte-nos se precisar de mais ajuda.
Quando fica confirmado o pedido?
Após confirmação escrita do trajeto, veículo, preço e serviço. Preencher o formulário não confirma a reserva.
Onde encontro o motorista no aeroporto?
Indique terminal e número do voo. O encontro é confirmado para a viagem; receção no interior ou tempo de espera devem ser especificados separadamente.
O que indicar sobre malas e carrinho de bebé?
Indique passageiros, malas grandes e pequenas, carrinho e objetos volumosos. A configuração do veículo é confirmada com esses dados.
Posso pedir uma cadeira infantil?
Na etapa do veículo, selecione as cadeiras infantis, a quantidade e a idade de cada criança. As cadeiras adequadas e a configuração são confirmadas antes da viagem.
E se o voo atrasar?
Envie o número do voo e a nova chegada. Alterações à recolha, espera e eventuais encargos dependem das condições confirmadas.
Posso planear ida e volta em conjunto?
Escolha ida e volta e indique datas e horas dos dois trajetos. Confirme também a morada de recolha e a hora do voo de regresso.
O que inclui o motorista à hora?
Morada inicial, duração, paragens e morada final são planeadas em conjunto. Verifique espera, estacionamento, horas extra e bilhetes no orçamento.
Como são definidos preço e pagamento?
Preço e método de pagamento constam do orçamento após avaliação do trajeto e necessidades. Não há cobrança real nesta pré-visualização.
Como alterar ou cancelar a reserva?
Indique referência, data e pedido. Consulte condições de alteração, cancelamento e eventual reembolso do orçamento aceite e aguarde confirmação escrita.