Preguntas frecuentes
Encuentre aquí respuestas a las preguntas habituales. Contáctenos si necesita más ayuda.
¿Cuándo se confirma mi solicitud?
Cuando la ruta, la disponibilidad del vehículo, el precio y el alcance se confirman por escrito. Rellenar el formulario no confirma por sí solo una reserva.
¿Dónde nos encontramos en el aeropuerto?
Comparta la terminal y el número de vuelo. El punto de encuentro se confirma para su viaje; la recepción dentro de la terminal o un tiempo de espera específico deben indicarse por separado.
¿Qué debo indicar sobre el equipaje y los cochecitos?
Incluya los pasajeros, maletas grandes y pequeñas, cochecitos y objetos voluminosos. La configuración del vehículo se confirma según estos datos.
¿Puedo solicitar una silla infantil?
En el paso del vehículo, seleccione las sillas infantiles, su cantidad y la edad de cada menor. Las sillas adecuadas y la configuración del vehículo se confirman antes del viaje.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?
Comparta el número de vuelo y los datos actualizados de llegada. Los cambios de recogida, la espera y los posibles suplementos dependen de las condiciones confirmadas.
¿Puedo organizar la ida y la vuelta juntas?
Elija ida y vuelta e introduzca ambas fechas y horas. Confirme también la dirección de recogida de vuelta y la hora del vuelo.
¿Qué incluye un servicio de chófer por horas?
La dirección de recogida, duración, paradas y dirección final se planifican conjuntamente. Compruebe la espera, el aparcamiento, las horas adicionales y las entradas en su presupuesto.
¿Cómo se determinan el precio y el pago?
El presupuesto indica el precio y el método de pago tras evaluar su ruta y necesidades. Esta vista previa no permite realizar pagos reales.
¿Cómo modifico o cancelo una reserva?
Indique la referencia, fecha del viaje y solicitud. Consulte las condiciones de cambios, cancelación y posibles reembolsos en su presupuesto aceptado y espere la confirmación por escrito.